Nguồn: IntuitionLabs
Ngành Dược phẩm được đánh giá là lĩnh vực kinh doanh thuộc hàng phức tạp và yêu cầu quản lý chặt chẽ nhất thế giới. Các công ty trong ngành phải đối mặt với nhiều thách thức lớn như: quy định tuân thủ nghiêm ngặt, chuỗi cung ứng phức tạp, hoạt động nghiên cứu – phát triển kéo dài và áp lực mở rộng quy mô nhanh chóng. Trong bối cảnh đó, việc đảm bảo chất lượng và duy trì hiệu quả vận hành trở thành ưu tiên hàng đầu.
Để giải quyết các thách thức này, nhiều doanh nghiệp Dược đã lựa chọn giải pháp ERP trên nền tảng đám mây. Trong đó, Oracle NetSuite nổi bật là một trong những hệ thống được ứng dụng rộng rãi nhờ khả năng thích ứng cao, tích hợp toàn diện và hỗ trợ chuyên sâu cho ngành Dược phẩm – công nghệ sinh học.Vì sao hệ thống ERP được "ưa chuộng" trong ngành Dược?
Tăng trưởng người dùng mạnh mẽ: NetSuite hiện phục vụ hơn 41.000 tổ chức toàn cầu và được công nhận là một trong những hệ thống ERP hàng đầu trong lĩnh vực Dược phẩm và khoa học đời sống.
Hệ sinh thái đối tác phát triển nhanh: Các đối tác triển khai giải pháp NetSuite cho ngành Dược – như AdaptaLogix – liên tục ghi nhận tốc độ tăng trưởng mạnh, phản ánh nhu cầu ứng dụng ERP chuyên ngành ngày càng cao.
Đồng hành cùng các công ty tăng trưởng cao: NetSuite là lựa chọn của phần lớn các công ty Dược phẩm, công nghệ sinh học đang chuẩn bị IPO. Trong năm 2021, có tới 66 doanh nghiệp sử dụng NetSuite chính thức lên sàn chứng khoán.
Vậy điều gì khiến NetSuite trở nên đặc biệt hấp dẫn với các nhà lãnh đạo trong ngành dược?
1. Hệ thống Cloud ERP, triển khai nhanh chóng, tiết kiệm chi phí
Không giống như các hệ thống ERP on-premise truyền thống đòi hỏi cơ sở hạ tầng phức tạp và triển khai kéo dài, NetSuite được xây dựng hoàn toàn trên nền tảng đám mây – mô hình SaaS (Software-as-a-Service). Điều này giúp các công ty dược loại bỏ chi phí đầu tư phần cứng ban đầu và rút ngắn thời gian triển khai xuống chỉ còn vài tháng thay vì vài năm như các ERP on-premise.
NetSuite cũng thực hiện nâng cấp tự động hai lần mỗi năm, đảm bảo rằng các doanh nghiệp luôn sử dụng phiên bản mới nhất, không bị tụt hậu về công nghệ. Với các startup dược đang trong giai đoạn phát triển nhanh, điều này mang lại lợi thế đáng kể: dễ triển khai, không tốn kém, không gián đoạn hoạt động.
Lợi ích chính:
Không cần đầu tư server, hạ tầng CNTT cồng kềnh.
Nâng cấp hệ thống tự động 2 lần/năm.
Phù hợp với mô hình công ty dược tinh gọn, làm việc với mô hình R&D phân tán.
2. Hệ thống tích hợp toàn diện từ tài chính đến kiểm soát chất lượng
Một trong những điểm mạnh lớn nhất của NetSuite là khả năng tích hợp toàn diện các chức năng cốt lõi của doanh nghiệp vào một nền tảng duy nhất: tài chính – kế toán, quản lý kho, chuỗi cung ứng, sản xuất, CRM, quản lý đơn hàng, và đặc biệt là quản lý chất lượng (QA/QC).
Tất cả dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, loại bỏ tình trạng phân mảnh, thiếu nhất quán thường thấy khi dùng nhiều phần mềm rời rạc.
Giá trị thực tiễn:
Quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm – từ R&D, sản xuất, kiểm định đến thương mại hóa.
Cái nhìn 360 độ về vận hành giúp nhà quản trị đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng.
Chuẩn hóa quy trình liên phòng ban: Finance, Operations, Compliance.
Dễ dàng mở rộng sang nhiều quốc gia, tiền tệ, đơn vị pháp lý.
3. SuiteSuccess for Life Sciences – Tính năng chuyên biệt cho ngành dược
NetSuite không chỉ là một hệ thống ERP chung, mà còn được “định hình ngành” thông qua bộ sản phẩm cho ngành dược – SuiteSuccess for Life Sciences – với các dashboard, KPI, quy trình phê duyệt, báo cáo tài chính và compliance dựng sẵn theo best practices của ngành.
Tính năng ngành đặc thù:
Quản lý lô/mẻ (batch), serial hóa sản phẩm, hạn sử dụng, truy xuất nguồn gốc.
Module kiểm định QA/QC trước – trong – sau sản xuất.
Dashboard tài chính theo chuẩn IPO (GAAP, SOX-ready).
Hỗ trợ phân tích lãi gộp theo SKU, product line, khách hàng, vùng địa lý.
4. Sẵn sàng cho kiểm toán và tuân thủ FDA, GMP
Trong ngành dược, việc tuân thủ quy định không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là yếu tố sống còn. NetSuite được xây dựng với khả năng hỗ trợ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt như FDA 21 CFR Part 11, GMP (Good Manufacturing Practices) và SOX (Sarbanes-Oxley Act).
Tính năng hỗ trợ tuân thủ nổi bật:
Nhật ký kiểm soát (audit trails) tự động, không thể sửa đổi.
Quản lý quyền truy cập chi tiết theo vai trò, phòng ban, quy trình.
Hỗ trợ hồ sơ và chữ ký điện tử – yếu tố thiết yếu cho xác minh FDA.
Có thể cấu hình để phục vụ việc xác nhận hệ thống (validation) và kiểm toán nội bộ.
5. Tích hợp linh hoạt với hệ thống chuyên ngành như LIMS, DMS
Các công ty dược thường sử dụng hệ thống chuyên biệt cho quản lý nghiên cứu (Clinical Trial Management), quản lý phòng thí nghiệm (LIMS), hoặc tài liệu GMP (Document Management System).
NetSuite được xây dựng trên nền tảng mở, với khả năng tích hợp mạnh mẽ thông qua REST API và SuiteTalk, cho phép đồng bộ dữ liệu từ các hệ thống bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến độ an toàn hay tính toàn vẹn dữ liệu.
6. Quản trị đa công ty – đa quốc gia – đa chuẩn kế toán
Đối với các doanh nghiệp dược có mô hình holding hoặc mở rộng sang thị trường quốc tế, NetSuite là lựa chọn lý tưởng với khả năng:
Hợp nhất báo cáo tài chính toàn cầu (multi-subsidiary consolidation).
Tự động quy đổi tiền tệ, tuân thủ chuẩn kế toán địa phương.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ – đa múi giờ – đa pháp lý.
Chỉ với một hệ thống duy nhất, doanh nghiệp có thể điều hành hoạt động R&D tại Mỹ, sản xuất tại châu Á và phân phối tại châu Âu mà không cần triển khai ERP riêng cho từng khu vực.
7. Tổng chi phí sở hữu (TCO) tối ưu – đặc biệt cho doanh nghiệp đang scale
Cuối cùng, NetSuite mang lại lợi thế về chi phí đáng kể. Với mô hình đăng ký theo năm và không yêu cầu đầu tư hạ tầng ban đầu, các công ty dược – đặc biệt là ở giai đoạn trước doanh thu hoặc tăng trưởng ban đầu – có thể tối ưu nguồn lực, tiết kiệm đáng kể so với các hệ thống ERP on-premises truyền thống:
Không tốn chi phí bảo trì hạ tầng.
Không cần đội IT vận hành lớn.
Không phát sinh chi phí tích hợp riêng lẻ (vì đã có sẵn quy trình ngành) giúp loại bỏ chi phí mua và vận hành các phần mềm rời rạc cho kế toán, kho, chất lượng....
Điều này đặc biệt phù hợp với các công ty đang trong giai đoạn scale-up, huy động vốn hoặc IPO – nơi chi phí đầu tư và minh bạch tài chính cần được cân đối chặt chẽ.
Các case study điển hình: Doanh nghiệp Dược ứng dụng Oracle NetSuite ERP
Các câu chuyện thành công trong thế giới thực cho thấy các công ty dược phẩm và công nghệ sinh học đang tận dụng NetSuite để hợp lý hóa hoạt động của họ, bao gồm:
Selecta Biosciences: Một công ty công nghệ sinh học giai đoạn lâm sàng đã triển khai NetSuite để hợp nhất tài chính, kế toán và quản lý dự án trong một hệ thống. NetSuite giúp Selecta đồng bộ hóa kế hoạch dự án R&D với dòng tiền và tập trung hơn vào phát triển thuốc.
BioMonde: Một công ty công nghệ sinh học chăm sóc vết thương toàn cầu đã chọn NetSuite OneWorld để xử lý các hoạt động toàn cầu phức tạp, yêu cầu quy định và sản xuất/phân phối ở nhiều quốc gia. NetSuite cung cấp cho BioMonde "cái nhìn 360 độ về dữ liệu tài chính, khách hàng, sản phẩm và đơn hàng".
PharmChem, Inc.: Một nhà sản xuất giải pháp xét nghiệm ma túy đã sử dụng NetSuite để tự động hóa việc lập hóa đơn và quản lý quan hệ khách hàng. Điều này giúp PharmChem đạt được hiệu quả đáng kể, ví dụ như tăng tốc chu trình từ đơn hàng đến tiền mặt.
Recovery Healthcare: Một nhà cung cấp dịch vụ xét nghiệm và giám sát ma túy đã tăng trưởng 500% trong ba năm với NetSuite ERP. NetSuite giúp công ty chuẩn hóa và tự động hóa các quy trình tài chính và quản lý nhiều địa điểm dịch vụ.
